Kategorie

Kontakt

Regulamin


I. Regulamin

1. Zamówienia składane w sklepie internetowym Teldom.biz realizuje firma P.H.U. TELDOM, wyłączny właściciel portalu Teldom.biz, z siedzibą w Ostroszowicach przy ul. Krótkiej 7, tel.: (0-74) 833-00-40

2. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym teldom.biz są wartościami brutto i zawierają podatek VAT.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych adresowych, numeru telefonu danych firmy wraz z numerem NIP jeżeli wymagana jest faktura Vat.

4. Przyjęcie zamówienia do realizacji może wymagać potwierdzenia telefonicznego przez sprzedawcę.

5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu, jak i warunków dostawy określonych w części dostawa w dziale
Jak kupić .

6. Klienci mogą sprawdzać status zamówienia na stronie, na założonym koncie (bądź klikając link, który przychodzi na skrzynkę wraz z potwierdzeniem zamówienia).

7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient zostanie o tym poinformowany w ciągu 48 godzin. Brak towaru w magazynie daje sprzedającemu możliwość anulowania zamówienia. Wszelkie roszczenia finansowe związane z anulowaniem zamówienia z powodu braku towaru nie będą respektowane przez Sprzedającego.

8. Do każdej przesyłki dołączona jest faktura VAT lub paragon fiskalny, które są podstawą do ewentualnej reklamacji. W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego prosimy o zachowanie się zgodnie z wytycznymi umieszczonymi na stronie w części gwarancja
Klient wysyła towar na własny koszt. Po uwzględnieniu reklamacji, Teldom odsyła sprawny towar na koszt firmy.

9. Należności za zamówione towary regulowane są przy odbiorze - pobranie (szczegóły w dziale
Jak kupić ) lub w formie przedpłaty.

10. Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na konto:

P.H.U. TELDOM
ul. Krótka 7
58-262 Ostroszowice
woj. dolnośląskie


Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (wyświetlany po jego złożeniu) oraz nazwisko osoby do której zamówienie ma zostać wysłane.

12. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po weryfikacji odbiorcy i w momencie wpływu środków na konto Teldom.

13. Zamówione towary są wysyłane w większości w dniu wpływu zapłaty na konto Teldom, lub w przypadku pobrania - w dniu złożenia zamówienia (zamówienia złożone do godziny 14).

14. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży przez sklep internetowy jest dzień odbioru przesyłki od kuriera.

15. Klient obowiązany jest w każdym przypadku do sprawdzenia zawartości i stanu przesyłki w chwili jej odbioru, w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia niezgodności, lub uszkodzenia przesyłki należy ten fakt zgłosić natychmiast pod numerem telefonu:
(0-74) 833-00-40.
Niedostosowanie się do tego punktu spowoduje utratę rozczeń gwarancyjnych wynikłych z powodu zaniedbań kuriera (uszkodzenia mechaniczne)

15. W dziale płatności podano dostępne opcje płatności za zamówiony towar. Przesyłki kurierskie ubezpieczone są automatycznie, niezależnie od wartości. Przesyłki pocztowe ubezpieczane są na życzenie kupującego.
Jeżeli w mailu potwierdzającym zakup nie otrzymamy informacji o chęci ubezpieczenia przesyłki, wówczas domyślnie wysyłamy ją bez ubezpieczenia.
Jeżeli, Drogi Kliencie, decydujesz się na dostawę przesyłką pocztową nieubezpieczoną, ryzyko zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki bierzesz na siebie. P.U.H. TELDOM nie ponosi odpowiedzialności za zaniedbanie, opóźnienie lub zaginięcie przesyłki spowodowane przez Pocztę Polską. Wg polskiego prawa, od momentu wydania przesyłki przewoźnikowi (w tym przypadku poczcie), staje się on odpowiedzialny za dostarczenie jej w nienaruszonym stanie.
W przypadku całkowitego zaginięcia przesyłki nieubezpieczonej klient ma możliwość uzyskania od Poczty Polskiej odszkodowania do wysokości 146 zł.
UWAGA ! Jeżeli, Drogi Kliencie, niepokojąco długo nie otrzymujesz wysłanej paczki, prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym, Czasami zdarza się, że awizo zaginie lub doręczyciel nie ma możliwości zostawienia awizo (np. domofon na klatce mieszkaniowej). Do odebrania przesyłki nie jest niezbędne awizo, wystarczy dowód osobisty. Nie mamy możliwości monitorowania drogi przesyłek pocztowych, a ustną informację na poczcie może uzyskać tylko adresat. Z przyjemnością natomiast podamy numer listu przewozowego.

16. P.H.U. TELDOM zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby podane opisy przedmiotów zawierały maksymalnie dużo niezbędnych informacji. Dopuszczamy jednak możliwość wystąpienia w opisach niezamierzonych błędów. Nie gwarantujemy także 100% kompatybilności zakupionego u nas sprzętu ze sprzętem posiadanym przez klienta. Dotyczy to w szczególności pamięci RAM, baterii do laptopów, itp. W przypadku niekompatybilności sprzętu dopuszczamy możliwość zwrotu, jednak całkowite koszty transportu ponosi kupujący.

17. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), Kupujący będący Konsumentem (za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) może bez podania przyczyny zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać przesłane na piśmie wraz z towarem oraz oryginalnym dowodem zakupu (paragonem bądź fakturą) na adres PHU TELDOM, ul. Krótka 7, 58-262 Ostroszowice.

18. Zwracany w trybie opisanym w punkcie 17 Regulaminu towar zostanie przyjęty przez PHU TELDOM tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, niesklejonym taśmą opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego (w jakim otrzymał go Kupujący). Towar nie może nosić śladów użytkowania.

19. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadkach:
a. świadczenia usług rozpoczętego za zgodą Kupującego przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7. ust. 1. Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,
b. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na nośnikach po usunięciu przez Kupującego ich oryginalnego opakowania (folii zabezpieczającej),
c. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
d. świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
e. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
f. dostarczania prasy,
g. usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.

20. W przypadku zwrotu towaru firma PHU TELDOM gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu. Zwracana kwota zostanie przelana na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Wpłata zostanie dokonana w terminie 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwrotu towaru.

21. W przypadku anulowania zamówienia, jeżeli kwota należna została już wpłacona na konto sklepu a towar nie został jeszcze wysłany, firma zwraca całą kwotę Kupującemu, wg terminów podanych w punkcie 20 Regulaminu.

22. Oferta ważna tylko na terenie Polski

23. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.

 

II. Polityka plików cookies


    Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
    Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
    Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Teldom.biz z siedzibą pod adresem ul. Krótka 7, 58-262 Ostroszowice.
    Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a)      dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b)      tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

c)       utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;


    W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
    W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a)      „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

b)      pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

c)       „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

d)      „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.